Merupakan kebijakan GBICS.COM LTD untuk mempertahankan sistem mutu yang dirancang untuk memenuhi persyaratan ISO 9001:2015 dalam mencapai tujuan utamanya, maksud dan konteks organisasi.
Merupakan kebijakan dan misi GBICS.COM LTD untuk: -
Untuk menyediakan Organisasi yang berkelanjutan dan menguntungkan yang memberikan manfaat bagi semua pihak berkepentingan Internal dan Eksternal kami, untuk mengembangkan peluang bisnis kami melalui kemajuan teknologi, pelatihan proaktif dan komunikasi layanan dan produk kami, penerapan produk ke basis klien kami;
Untuk memastikan bahwa kami memberikan kepuasan kepada semua pelanggan kami, memperhatikan masukan mereka, dan melampaui harapan mereka dalam seluruh operasi dan layanan kami;
Untuk meninjau dan mematuhi semua persyaratan hukum, kode praktik, dan semua persyaratan lain yang berlaku pada aktivitas kami dan untuk melakukan layanan kami dengan cara yang etis dengan perspektif yang kuat terhadap persyaratan lingkungannya;
Pengurangan bahaya, pencegahan cedera, penyakit dan polusi sejalan dan selaras dengan Kebijakan dan Pernyataan Kesehatan dan Keselamatan kita;
GBICS akan menyediakan semua sumber daya peralatan dan infrastruktur untuk memastikan bahwa operasi dan layanannya disediakan dengan cara yang efisien dan efektif, memberikan pelatihan dan pengembangan pribadi yang berkelanjutan kepada semua karyawannya, yang akan memastikan bahwa staf yang terlatih dan kompeten tersedia bagi GBICS untuk memungkinkan tujuan-tujuan ini tercapai;
Kebijakan Mutu ini akan dikomunikasikan kepada seluruh karyawan untuk memastikan bahwa mereka menyadari kewajiban masing-masing sehubungan dengan kebijakan mutu ini;
GBICS akan mempertahankan sistem manajemen yang akan mencapai tujuan-tujuan ini dan mengupayakan peningkatan berkelanjutan dalam efektivitas dan kinerja sistem manajemen kami berdasarkan “risiko”.
Kebijakan mutu ini memberikan kerangka kerja untuk menetapkan, memantau, meninjau, dan mencapai tujuan, program, dan target kami.
Layanan pelanggan merupakan bagian penting dari proses kualitas dan untuk memastikan hal ini terpenuhi, seluruh karyawan menerima pelatihan untuk memastikan kesadaran dan pemahaman tentang kualitas dan dampaknya terhadap layanan pelanggan.
Untuk memastikan perusahaan mempertahankan kesadarannya akan perbaikan berkelanjutan, sistem mutu ditinjau secara berkala oleh “Manajemen Puncak” untuk memastikan sistem tersebut tetap sesuai dan sesuai dengan bisnis kami. Sistem Mutu tunduk pada audit tahunan internal dan eksternal.